POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Na H-End levamos a sua privacidade e a proteção dos seus dados a sério e damos
uma atenção especial para ela. Este documento explica como tratamos seus
dados pessoais, quais são os seus direitos e como você pode exercê-los.
CONCEITOS BÁSICOS:
Para descomplicar a sua leitura deste documento, apresentamos
abaixo algumas definições úteis para a sua interpretação:
Termo / Conceito
TERMO
CONCEITO
Dado Pessoal
É uma informação relacionada a uma pessoa física e que seja capaz de identificar a pessoa ou tornar possível a sua identificação.
São exemplos de dados pessoais que podem permitir a sua identificação:
Nome, CPF, telefone, e-mail, placa do seu veículo etc.
Tratamento
É toda forma de uso que podemos fazer dos seus Dados Pessoais, incluindo, mas não se
limitando às seguintes atividades: coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento,
transmissão, classificação, reprodução, exclusão e avaliação.
Titular
É você, a pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem.
Política
É esta Política de Privacidade.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
A lei regula todo tratamento de dados pessoais dos cidadãos brasileiros feito por pessoa física ou jurídica de direito público ou privado e engloba um amplo conjunto de operações efetuadas em meios manuais ou digitais, seja dentro ou fora do Brasil, assegurando a titularidade dos dados pessoais, exigindo consentimento para seu uso e aplicando sanções ao descumprimento. Na prática, pessoas jurídicas, bem como o governo, deverão garantir maior segurança aos dados pessoais coletados (sejam físicos ou digitais), observando os objetivos, fundamentos e princípios da lei.
QUE TIPOS DE DADOS PESSOAIS COLETAMOS?
Os tipos de Dados Pessoais e a forma como os coletamos dependem de como você se relaciona conosco e por quê. Por exemplo, os Dados Pessoais coletados serão diferentes caso você seja um cliente ou um usuário do nosso site.
Listamos abaixo algumas situações em que nós podemos tratar seus Dados Pessoais no contexto da sua relação conosco:
· Dados cadastrais exigidos para cumprimento de obrigações e exercício de direitos: Mediante o fornecimento de consentimento pelo Titular. Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, para a execução de contrato e para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
· Dados sensíveis – biometria facial e digital: Para a proteção da vida ou da incolumidade física do Titular ou de Terceiros. Garantia da prevenção à fraude e à segurança do Titular, nos processos de identificação e autenticação de cadastro em sistemas eletrônicos.
Você fornece seu consentimento quando envia informações pessoais para fins cadastrais ou contratuais. Após a realização de ações entendemos que você está de acordo com a coleta de dados e seu tratamento para aquela finalidade específica.
DO COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Exceto nas hipóteses de fornecimento dos dados por obrigação legal, proteção da vida ou tutela da saúde, apenas utilizaremos e
compartilharemos seus dados com o seu consentimento, seja mediante termo específico, autorização expressa ou contrato.
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?
A LGPD se baseia principalmente no consentimento dos titulares dos dados, exigindo que eles forneçam a devida autorização antes da coleta e tratamento dos dados, resguardadas as exceções da lei.
O consentimento sempre deve ser explícito e inequívoco, ou seja, deve ser exigido do titular em local onde terá fácil acesso às informações sobre a coleta e tratamento dos dados (princípios da finalidade, livre acesso e transparência) e com campo específico para confirmação do seu consentimento. Do mesmo modo, o titular pode revogar o consentimento a qualquer momento, independente de alteração nas informações e/ou finalidades quanto ao tratamento dos dados.
Os Dados Pessoais são seus e a lei brasileira lhe garante uma série de direitos relacionados a eles. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos e, nessa seção, vamos explicar quais são esses direitos e como você pode exercê-los. Veja a seguir:
Seus Direitos / Explicação
SEUS DIREITOS
EXPLICAÇÃO
Confirmação e Acesso
O titular dos dados tem o direito de confirmação quanto ao tratamento ou não de seus dados e à quantidade de tratamentos, bem como deve ter acesso facilitado a todos os dados relacionados.
Correção
O titular pode exigir a correção de seus dados pessoais desatualizados, incompletos ou inexatos
Anonimização, bloqueio
ou eliminação
O titular pode solicitar (a) a anonimização dos seus Dados Pessoais, de forma que eles não possam mais ser relacionados ao titular e, portanto, deixem de ser Dados Pessoais; (b) o bloqueio dos Dados Pessoais, suspendendo temporariamente a sua possibilidade de os tratarmos para certas finalidades; e (c) a eliminação dos Dados Pessoais, caso em que deveremos apagar todos os Dados Pessoais sem possibilidade de reversão.
Portabilidade
O titular pode solicitar que forneçamos seus Dados Pessoais para um terceiro, desde que essa transferência não viole a propriedade intelectual ou informações sigilosas.
Informação sobre o compartilhamento
O titular deve ter acesso à informação sobre compartilhamento de seus dados com entes públicos e privados em todo caso, se houver dúvidas ou precisar de mais detalhes, o titular tem o direito de nos solicitar essas informações. A depender do caso, podemos limitar as informações fornecidas caso a sua divulgação possa violar a propriedade intelectual ou informação sigilosa.
Informação sobre a possibilidade de não consentir
O titular tem o direito de receber informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento, quando ele for solicitado por nós.
O consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos o consentimento, o titular será livre para negá-lo – nesses casos, é possível que alguns serviços e/u informações não possam ser prestados.
Revogação do consentimento
Caso o titular tenha consentido com alguma finalidade de tratamento dos seus Dados Pessoais, pode sempre optar por retirar o seu consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer Tratamento realizado anteriormente à revogação.
Oposição
A lei autoriza o tratamento de Dados Pessoais mesmo sem o consentimento do titular ou um contrato conosco. Nessas situações, somente trataremos os Dados Pessoais se tivermos motivos legítimos para tanto. Caso o titular não concorde com alguma finalidade de tratamento dos seus Dados Pessoais, poderá apresentar oposição, solicitando a sua interrupção.
AVISOS IMPORTANTESㅤ
Para sua segurança, sempre que você apresentar uma requisição para exercer seus direitos, poderemos solicitar algumas informações e/ou documentos complementares para que possamos comprovar a sua identidade, buscando impedir fraudes. Fazemos isso para garantir a segurança e a privacidade de todos.
Em alguns casos, podemos ter motivos legítimos para deixar de atender a uma solicitação de exercício de direitos. Essas situações incluem, por exemplo, casos em que uma revelação de informações específicas poderia violar direitos de propriedade intelectual ou informações sigilosas nossas ou de terceiros, bem como casos em que pedidos de exclusão de dados não possam ser atendidos em razão da existência de obrigação de reter dados, seja para cumprir obrigações legais, regulatórias ou para possibilitar nossa defesa ou de terceiros em disputas de qualquer natureza.
Ainda, algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas nos comprometemos a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.
Caso você tenha alguma dúvida sobre essas questões ou sobre como você pode exercer seus direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco por meio dos canais informados ao final desta Política.
COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Nossa responsabilidade é cuidar dos seus Dados Pessoais e utilizá-los somente para as finalidades descritas nessa Política. Para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus Dados Pessoais, adotamos recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança de todos os dados tratados por nós. Entre as medidas de segurança implementadas estão: máquinas protegidas com sistemas Total Security (incluindo antivírus, firewall, antimalwares, entre outros), nuvens criptografadas, políticas de tratamentos e gestão de informação e gestão de riscos. Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:
· Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais;
· O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade;
· Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo;
Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de seus Dados Pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entradas e usos não autorizados de terceiros com informações suas, falhas de hardware ou software que não estejam sob nosso controle e outros fatores externos podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos.
Caso você identifique ou tome conhecimento de qualquer fator que comprometa a segurança dos seus dados na sua relação conosco, por favor entre em contato conosco por meio das informações de contato indicadas abaixo.
COMO FALAR SOBRE DADOS PESSOAIS COM A H-END?
Se você acredita que seus Dados Pessoais foram tratados de maneira incompatível com esta Política ou com as suas escolhas enquanto Titular dos seus Dados Pessoais, ou, ainda, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política e à forma como tratamos seus Dados Pessoais, entre em contato conosco.
Nós temos um Encarregado que está à disposição e um formulário de requisições que pode ser acessado no seguinte link:
Encarregado: Everton Gustavo Souza Lopes
E-mail para contato: [email protected] (apenas para casos ou informações não disponíveis no formulário)
Credencial Accredible n. 5F624F0
MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Como estamos sempre buscando melhorar os nossos serviços e a forma como operamos, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.
DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 14 de agosto de 2025 às 17h52.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Na H-End levamos a sua privacidade e a
proteção dos seus dados a sério e damos
uma atenção especial para ela. Este
documento explica como tratamos seus
dados pessoais, quais são os seus direitos e
como você pode exercê-los.
CONCEITOS BÁSICOS:
Para descomplicar a sua leitura deste
documento, apresentamos abaixo algumas
definições úteis para a sua interpretação:
Termo
Dado pessoal
Conceito
- É uma informação relacionada a uma pessoa física e que seja capaz de identificar a pessoa ou tornar possível a sua identificação. São exemplos de dados pessoais que podem permitir a sua identificação: Nome, CPF, telefone, e-mail, placa do seu veículo etc.
Termo
Tratamento
Conceito
- É toda forma de uso que podemos fazer dos seus Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando às seguintes atividades: coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução, exclusão e avaliação.
- É uma informação relacionada a uma pessoa física e que seja capaz de identificar a pessoa ou tornar possível a sua identificação. São exemplos de dados pessoais que podem permitir a sua identificação: Nome, CPF, telefone, e-mail, placa do seu veículo etc.
Termo
Titular
Conceito
- É você, a pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem.
Termo
Política
Conceito
- É esta Política de Privacidade
Termo
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Conceito
- A lei regula todo tratamento de dados pessoais dos cidadãos brasileiros feito por pessoa física ou jurídica de direito público ou privado e engloba um amplo conjunto de operações efetuadas em meios manuais ou digitais, seja dentro ou fora do Brasil, assegurando a titularidade dos dados pessoais, exigindo consentimento para seu uso e aplicando sanções ao descumprimento. Na prática, pessoas jurídicas, bem como o governo, deverão garantir maior segurança aos dados pessoais coletados (sejam físicos ou digitais), observando os objetivos, fundamentos e princípios da lei.
Que tipos de dados pessoais coletamos?
- Os tipos de Dados Pessoais e a forma como os coletamos dependem de como você se relaciona conosco e por quê. Por exemplo, os Dados Pessoais coletados serão diferentes caso você seja um cliente ou um usuário do nosso site. Listamos abaixo algumas situações em que nós podemos tratar seus Dados Pessoais no contexto da sua relação conosco:
- Dados cadastrais exigidos para cumprimento de obrigações e exercício de direitos: Mediante o fornecimento de consentimento pelo Titular. Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, para a execução de contrato e para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
- Dados sensíveis – biometria facial e digital: Para a proteção da vida ou da incolumidade física do Titular ou de Terceiros. Garantia da prevenção à fraude e à segurança do Titular, nos processos de identificação e autenticação de cadastro em sistemas eletrônicos.
Você fornece seu consentimento
quando envia informações
pessoais para fins cadastrais ou
contratuais. Após a realização de
ações entendemos que você está
de acordo com a coleta de dados
e seu tratamento para aquela
finalidade específica.
Do compartilhamento de dados pessoais
- Exceto nas hipóteses de fornecimento dos dados por obrigação legal, proteção da vida ou tutela da saúde, apenas utilizaremos e compartilharemos seus dados com o seu consentimento, seja mediante termo específico, autorização expressa ou contrato.
Quais são os seus direitos como titular de dados pessoais?
- A LGPD se baseia principalmente no consentimento dos titulares dos dados, exigindo que eles forneçam a devida autorização antes da coleta e tratamento dos dados, resguardadas as exceções da lei. O consentimento sempre deve ser explícito e inequívoco, ou seja, deve ser exigido do titular em local onde terá fácil acesso às informações sobre a coleta e tratamento dos dados (princípios da finalidade, livre acesso e transparência) e com campo específico para confirmação do seu consentimento. Do mesmo modo, o titular pode revogar o consentimento a qualquer momento, independente de alteração nas informações e/ou finalidades quanto ao tratamento dos dados. Os Dados Pessoais são seus e a lei brasileira lhe garante uma série de direitos relacionados a eles. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos e, nessa seção, vamos explicar quais são esses direitos e como você pode exercê-los. Veja a seguir:
Seus direitos
Correção
Explicação
- O titular pode exigir a correção de seus dados pessoais desatualizados, incompletos ou inexatos
Seus Direitos
Anonimização, bloqueio
ou eliminação
Explicação
- O titular pode solicitar (a) a anonimização dos seus Dados Pessoais, de forma que eles não possam mais ser relacionados ao titular e, portanto, deixem de ser Dados Pessoais; (b) o bloqueio dos Dados Pessoais, suspendendo temporariamente a sua possibilidade de os tratarmos para certas finalidades; e (c) a eliminação dos Dados Pessoais, caso em que deveremos apagar todos os Dados Pessoais sem possibilidade de reversão.
Seus Direitos
Portabilidade
Explicação
- O titular pode solicitar que forneçamos seus Dados Pessoais para um terceiro, desde que essa transferência não viole a propriedade intelectual ou informações sigilosas.
Seus Direitos
Informação sobre o
compartilhamento
Explicação
- O titular deve ter acesso à informação sobre compartilhamento de seus dados com entes públicos e privados em todo caso, se houver dúvidas ou precisar de mais detalhes, o titular tem o direito de nos solicitar essas informações. A depender do caso, podemos limitar as informações fornecidas caso a sua divulgação possa violar a propriedade intelectual ou informação sigilosa.
Seus Direitos
Informação sobre a possibilidade de não consentir
Explicação
- O titular deve ter acesso à informação sobre compartilhamento de seus dados com entes públicos e privados em todo caso, se houver dúvidas ou precisar de mais detalhes, o titular tem o direito de nos solicitar essas informações. A depender do caso, podemos limitar as informações fornecidas caso a sua divulgação possa violar a propriedade intelectual ou informação sigilosa.
Seus Direitos
Revogação do consentimento
Explicação
- Caso o titular tenha consentido com alguma finalidade de tratamento dos seus Dados Pessoais, pode sempre optar por retirar o seu consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer Tratamento realizado anteriormente à revogação.
Seus Direitos
Oposição
Explicação
- A lei autoriza o tratamento de Dados Pessoais mesmo sem o consentimento do titular ou um contrato conosco. Nessas situações, somente trataremos os Dados Pessoais se tivermos motivos legítimos para tanto. Caso o titular não concorde com alguma finalidade de tratamento dos seus Dados Pessoais, poderá apresentar oposição, solicitando a sua interrupção.
Avisos importantes
- Para sua segurança, sempre que você apresentar uma requisição para exercer seus direitos, poderemos solicitar algumas informações e/ou documentos complementares para que possamos comprovar a sua identidade, buscando impedir fraudes. Fazemos isso para garantir a segurança e a privacidade de todos. Em alguns casos, podemos ter motivos legítimos para deixar de atender a uma solicitação de exercício de direitos. Essas situações incluem, por exemplo, casos em que uma revelação de informações específicas poderia violar direitos de propriedade intelectual ou informações sigilosas nossas ou de terceiros, bem como casos em que pedidos de exclusão de dados não possam ser atendidos em razão da existência de obrigação de reter dados, seja para cumprir obrigações legais, regulatórias ou para possibilitar nossa defesa ou de terceiros em disputas de qualquer natureza. Ainda, algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas nos comprometemos a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável. Caso você tenha alguma dúvida sobre essas questões ou sobre como você pode exercer seus direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco por meio dos canais informados ao final desta Política.
Como protegemos seus dados pessoais?
- Nossa responsabilidade é cuidar dos seus Dados Pessoais e utilizá-los somente para as finalidades descritas nessa Política. Para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus Dados Pessoais, adotamos recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança de todos os dados tratados por nós. Entre as medidas de segurança implementadas estão: máquinas protegidas com sistemas Total Security (incluindo antivírus, firewall, antimalwares, entre outros), nuvens criptografadas, políticas de tratamentos e gestão de informação e gestão de riscos. Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:
- Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais;
- O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade;
- Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo; Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de seus Dados Pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entradas e usos não autorizados de terceiros com informações suas, falhas de hardware ou software que não estejam sob nosso controle e outros fatores externos podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Caso você identifique ou tome conhecimento de qualquer fator que comprometa a segurança dos seus dados na sua relação conosco, por favor entre em contato conosco por meio das informações de contato indicadas abaixo.
Como falar sobre dados pessoais com a H-END?
- Se você acredita que seus Dados Pessoais foram tratados de maneira incompatível com esta Política ou com as suas escolhas enquanto Titular dos seus Dados Pessoais, ou, ainda, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política e à forma como tratamos seus Dados Pessoais, entre em contato conosco. Nós temos um Encarregado que está à disposição e um formulário de requisições que pode ser acessado no seguinte link:
- Encarregado: Everton Gustavo Souza Lopes E-mail para contato: contato@egslcompliance. com (apenas para casos ou informações não disponíveis no formulário) Credencial Accredible n. 5F624F0
Mudanças na política de privacidade
- Como estamos sempre buscando melhorar os nossos serviços e a forma como operamos, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.
- DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 14 de agosto de 2025 às 17h52.
